Fretes e Entrega

Devido ao especial tratamento que demandam, tanto em sua embalagem como no fluxo operacional de expedição, os pedidos recebem um acréscimo de R$ 10,00 no valor total dos produtos, sempre que este for inferior a R$ 99,90.  Assim, pedidos com valor superior a R$ 99,90 ficam isentos da taxa de manuseio.
A Del Prado oferece promoção de Frete Grátis nas compras acima de R$ 199,90 enviadas para as cidades de Rio de Janeiro e São Paulo. Para as demais localidades da região Sudeste esta condição é válida somente nas compras acima de R$ 249,90, e para o resto do Brasil, somente em pedidos de mais de 299,90. O valor considerado para a condição de Frete Grátis é referente ao valor total da compra. A modalidade de frete utilizada nesta promoção é a mais econômica. O valor do produto que será considerado para que a cota seja atingida é o valor final de produtos, considerando valores promocionais ou cupons. As promoções de frete fazem parte da política comercial da empresa e podem ser alteradas, substituídas ou canceladas.

Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra. Num determinado momento será solicitado o CEP do endereço para a entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será adicionado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.

Edições Del Prado utiliza o serviço de entrega dos Correios, em diferentes modalidades. A tarifa de frete e o prazo de entrega são calculados em função das dimensões e peso do pedido, à distância do local de entrega da encomenda e a modalidade de envio selecionada.  Você pode escolher o tipo do frete e simular o valor total da sua compra. Escolha a opção que parecer mais vantajosa para você:

Sedex  -  Modalidade expressa dos Correios para documentos e mercadorias. 

Encomenda normal – Modalidade para envio de encomendas da linha econômica (envio exclusivo de mercadorias). 


Entrega

A contagem do prazo de envio de sua encomenda na loja se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Para pedidos pagos mediante depósito em cheque ou boleto bancário a demora na confirmação do pagamento pode ser de até três dias úteis.

São efetuadas no máximo 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no dia da chegada do objeto à unidade de distribuição. 

A segunda e a terceira tentativas são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes.  Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

Nos casos em que a entrega dos produtos seja impossibilitada por inconsistência do endereço de entrega, inexistência do referido endereço ou ausência do destinatário, a Del Prado entrará em contato com o cliente a fim de confirmar os dados de entrega da encomenda e realizar um novo envio, sendo o valor do frete, referente à nova postagem, de inteira responsabilidade do cliente. Caso o cliente prefira, a Del Prado devolverá o valor pago no pedido, abatendo-se do mesmo o valor referente ao frete.

Nos casos em que a entrega dos produtos não seja realizada pela impossibilidade de acesso ou problemas com o serviço de frete, a Del Prado devolverá o valor pago no pedido.

Postagem

As postagens acontecem diariamente, de segunda a sexta-feira, sempre em dias úteis.

Qualquer pedido com pagamento confirmado até às 12:00 será postado 48 horas depois, sempre que for dia útil. Pedidos com pagamentos confirmados após esse horário serão expedidos junto aos confirmados no dia seguinte. 


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